همه ساختمان‌ها با این که باید در مناطق امن ساخته شوند، همچنین اقداماتی هم باید برای امنیت آنها در نظر گرفته شود. راه‌های زیادی برای افزایش امنیت ساختمان‌ها وجود دارد که یکی از آنها خرید دوربین مداربسته است.
دوربین‌های مدار بسته تجهیزاتی هستند که از اجزای مختلفی تشکیل شدهاند و می‌توانند محیط اطراف و هر رفت و آمدی در خارج یا داخل ساختمان را تحت نظر بگیرند. دوربین‌های مدار بسته معمولا از لنز دوربین، کابل، هارد دیسک، نمایشگر، دستگاه ضبط کننده و سوکت تشکیل شدهاند و ممکن است چند مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته در آنها به وجود بیاید.
این دستگاه‌ها یکی از رایج‌ترین و مقرون به صرفه ترین سیستم‌های امنیتی مدرن و امروزی هستند. برای نصب دوربینها باید نوع ساختمان و موقعیت نصب را در نظر بگیرید. معمولا برای فضای بیرون ساختمان از دوربین‌های بولت و برای فضاهای داخلی از دوربین‌های مدار بسته دام استفاده می‌شود. این دوربینها می‌توانند با استفاده از لنز تصاویر را دریافت کنند و به وسیله دستگاه‌های ضبط کننده آنها را ضبط کنند. تصاویری که ضبط می‌شود توسط نمایشگرها قابل مشاهده خواهند بود.
با این که دوربین‌های مداربسته کارکرد خوبی دارند و اکثرا از کیفیت بالایی برخوردارند، اما مانند همه دستگاه‌های دیگر ممکن است دچار خرابی و بروز مشکلاتی بشوند. این مشکلات می‌توانند علل خاصی داشته باشند. برای رفع و حل کردنشان ابتدا باید آنها را شناسایی کنید و علتشان را تشخیص دهید.
این مشکلات می‌توانند سخت افزاری یا نرم افزاری باشند. اما معمولا چه مشکلاتی برای یکی دوربین مدار بسته ممکن است به وجود بیاید؟ در ادامه به هر مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته و نحوه حل آن خواهیم پرداخت.
رفع قطعی دوربین مدار بسته
تاپ دوربین می‌تواند خدمات تعمیر مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته را ارائه دهد. در حین نصب یک سیستم دوربین امنیتی، دوربینها سیمکشی شده و به برق متصل می‌شوند. این کار معمولا با ضربه زدن به کابل برق موجود در دیوار انجام می‌شود. کابل‌های دیگر دوربین را به شبکه متصل می‌کند.
در برخی از دوربین‌های مداربسته برق ممکن است به طور ناگهان قطع شود. برخی از آنها دارای باتری پشتیبان هستند و می‌توانند تا مدتی پس از قطع شدن برق همچنان وقایع را ضبط کنند. اگر دوربین شما دارای باتری پشتیبان باشد، احتمالا برای قطع برق یا دوربین مشکلی نخواهید داشت و این سیستم تا زمان اتصال دوباره به برق، بدون مشکل کار می‌کند.
همان طور که می‌دانید عملکرد اصلی این سیستم با استفاده از برق است و اگر قطع شود، ممکن است در عملکرد کل دوربین اختلال به وجود بیاورد. از طرفی، قطع برق به طور ناگهانی می‌تواند بر تجهیزات دوربین اثر بگذارد و در مواقعی باعث رسیدن آسیب به آنها و ایجاد مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته شود. علاوه بر برق، عوامل دیگری نیز وجود دارند که باعث قطع شدن دوربین خواهند شد. هر زمان که حس کردید، تصاویر دوربین مداربسته قطع و وصل می‌شود، در ابتدا باید اتصالات و منبع تغذیه را بررسی کنید.
چراغ‌های روی دوربین را نگاه کنید و اطمینان حاصل کنید که برق به خوبی به آن می‌رسد. برخی از دوربینها بی سیم هستند و به وسیله اینترنت و اتصال وای فای کار می‌کنند. در زمان قطع شدن عملکرد دوربین باید چک کنید که اینترنت قطع نباشد و دوربین به آن وصل باشد. اگر سیگنال‌های دوربین ضعیف یا قطع می‌شود، باید سوئیچ شبکه و POE را چک کنید. اگر وای فای ضعیف باشد، باعث قطع شدن دوربین می‌شود.
معرفی 10 مشکل رایج در دوربین‌های مداربسته و راه حل‌های آن
با این که اکثر دوربین‌های مدار بسته عملکرد خوبی دارند و می‌توانند تا مدت زیادی بدون نقص به کار خود ادامه دهند، اما ممکن است چند مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته به وجود بیاید که کارکرد آن را با اختلال مواجه کند. در این صورت نیاز به تعمیرات دوربین با استفاده از خدمات تاپ دوربین خواهید داشت. این مشکلات معمولا به شرح زیر هستند:
عیبیابی مشکلات POE در دوربین مداربسته
برق از طریق اترنت یا POE در دوربین مداربسته به کابل‌ها اجازه می‌دهد تا برق را انتقال دهند. این امر زمانی اتفاق می‌افتد که طول کابل موردنظر برای تغذیه از یک دستگاه بسیار طولانی باشد. برای عیبیابی و حل مشکلات این مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته، باید در ابتدا بررسی کنید که دوربین مداربسته کار می‌کند یا خیر. در مرحله بعد باید نحوه عملکرد کابل‌ها و کیفیت آنها را بسنجید.
دستگاه‌های دوربین مدار بسته PoE از طریق شبکه فعلی شما بدون نیاز به ارتقاء تجهیزات قدیمی یا تغییر چیزی در مورد نحوه راه‌اندازی سیستم شما برق دریافت می‌کنند. هنگامی که متوجه شدید مشکل اصلی در قسمت‌های شبکه دوربین وجود دارد، باید نسبت به حل کردن آنها اقدام کنید.
برای رفع مشکلات POE می‌توانید برخی اقدامات را انجام دهید. اولین کار این است که سوئیچ POE را مجدد راه اندازی کنید. این کار را می‌توانید با استفاده از سیستم CMS انجام دهید. روتر اینترنت نیز می‌تواند عامل اختلال POE باشد، به همین دلیل، آن را مجددا راه اندازی کنید.
وجود تضاد و اختلال در آدرس‌های IP
تضاد در آدرس‌های IP می‌تواند یکی دیگر از مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته باشد. این مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته معمولا توسط رایانه شخصی خود کاربرد یا سیستم شخص ثالث ایجاد می‌شود. همچنین ممکن است به دلیل داشتن IP های یکسان توسط دوربین‌های متعدد به وجود بیاید.
این مشکل می‌تواند باعث شود که منبع پخش زنده فیلم‌های دوربین مدار بسته به طور مداوم بین چندین دوربین جابجا شود. اگر تصاویر لایو دوربین ناپایدار است یا فیلم دوربین قطع و وصل می‌شود، می‌تواند نشان دهنده وجود اختلال در IP باشد.
برای رفع این مشکل، کافی است آدرس IP دوربین مدار بسته را به یک آدرس دیگر تغییر دهید یا به تنهایی یک آدرس کاملا جدید به آن بدهید. یک راه برای تشخیص این امر وجود دارد که برای آن می‌توانید یک صفحه کنترل باز کنید و با تایپ کردن arp-a متوجه می‌شوید که تداخلی در IP وجود دارد یا خیر.
وجود مشکل در اتصالات و منبع تغذیه
اول از همه، مطمئن شوید منبع تغذیه به خوبی کار می‌کند. گاهی اوقات این تنها مشکلی است که باید حل شود. اتصال نادرست به منبع تغذیه می‌تواند باعث از دست دادن سیگنال سیستم دوربین مدار بسته شود. اگر از وضعیت منبع تغذیه دوربین مطمئن نیستید، اتصالات را بررسی کنید تا مطمئن شوید که آسیبی ندیدهاند.
از طرفی، باید مطمئن شوید که شبکه قطع نشده باشد. معمولا سیستم‌های دوربین مدار بسته دارای چراغ‌های LED هستند که به شما نشان می‌دهند که آیا اتصال درست است یا خیر. دوربین‌های مدار بسته با توجه به مدلی که دارند ممکن است رنگ‌های متفاوتی برای چشمک زدن داشته باشند.
باید بررسی کنید که آیا سیم برق وصل شده است یا نه، زیرا امکان دارد سرچشمه مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته از این قسمت باشد. اگر درباره این موضوع مطمئن نیستید، بهتر است کابل‌ها را تعویض کنید و از کابل‌های دیگری استفاده کنید. اگر دوربین شما از باتری تغذیه می‌کند، باتری را بررسی کنید. شاید زمان آن رسیده است که آن را دوباره شارژ کنید یا به طور کامل تعویض کنید.
مشکلات در سیستم عامل
یکی دیگر از مراحلی که باید در عیب یابی دوربین‌های مدار بسته طی کنید، چک کردن سیستم عامل و در صورت نیاز آپدیت آن است. معمولا سیستم‌های امنیتی دارای سیستم عامل مخصوص به خود هستند تا بتوانید آنها را با آخرین تکنولوژی‌ها استفاده کنید. یک سیستم عامل قدیمی می‌تواند باعث ایجاد مشکلاتی در دوربین شود، بنابراین مهم است که آن را به روز نگه دارید. همچنین سیستم عامل‌های قدیمی بستر خوبی برای نفوذ بدافزارها و و ویروس‌ها خواهند بود.
خوشبختانه رفع مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته دشوار نیست و به راحتی با انجام برخی اقدامات قابل حل خواهند بود. اگر دوربین مدار بسته شما وب سایت دارد می‌توانید با مراجعه به آن آخرین نسخه و ورژن سیستم عامل را دانلود کنید. پس از دانلود کردن آن با دنبال کردن دستور العملهای ارائه شده، سیستم عامل خود را به روز کنید.
اختلال در کابل کشی
شایع‌ترین مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته می‌تواند ناشی از کابل کشی نادرست باشد. این امکان وجود دارد که کابل‌ها آسیب دیده باشند یا آننقدر قدیمی باشند که دچار پوسیدگی شده باشند. اگر تصاویر دوربین به شکلی باشند که تشخیص آنها سخت باشد، احتمالا مشکل از کابل کشی است. همچنین اگر چراغ‌های LED سو سو می‌زنند، احتمالا کابل‌های دوربین آسیب دیدهاند. در صورتی که کابل‌ها گره دارند، بهتر است که بازشان کنید. این کار از ساییدگی یا شکستگی آنها جلوگیری می‌کند.
سیاه شده صفحه دوربین مداربسته
اگر تنها چیزی که در دوربین مداربسته خود می‌بینید، یک صفحه سیاه است، احتمالا به دلیل وجود تداخل در سیگنال خواهد بود. در بیشتر موارد، تداخل در سیگنال‌ها مشکل بزرگی نیست، فقط باید بررسی کنید که آیا مسیر نوری مسدود شده است یا خیر. اگر مشکل این امر نباشد، باید دوربین را خاموش و روشن کنید. جعبه DVR را دوباره راه اندازی کنید تا ببینید که شروع به کار می‌کند یا نه.
کیفیت پایین تصاویر در شب
یکی دیگر از دلایل رایج سیاهی یا کم نور بودن صفحه نمایش، نور ضعیف یا ناکافی است. برخی از دوربین‌های مداربسته در تاریکی کار نمی‌کنند، بنابراین، ممکن است در شب یا هنگام ضعیف بودن نور صفحه نمایش سیاه شود. اگر مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته این باشد، باید نور را تقویت کنید یا یک دوربین دیگر با قابلیت دید در شب جایگزین آن کنید.
اگر یک دوربین با قابلیت دید در شب دارید، احتمالا مشکل از پیکر بندی آن باشد. دوربین باید طوری پیکربندی شود که در مناطق تاریک و با نور کم هم کار کند. اگر دوربین شما به طور ناگهانی شروع به تولید تصاویر بد و بی کیفیت در شب کند، باید LED را بررسی کنید.
DVR چیزی را ضبط نمی‌کند
اگر دوربین مداربسته شما تصاویر را به وضوح می‌گیرد، اما DVR فیلم‌ها را ضبط نمی‌کند، پیکربندی نادرست یا فضای ذخیره سازی ناکافی ممکن عامل این مشکل باشد. جعبه‌های DVR قابل تعمیر هستند. فضای ذخیره سازی را مرتبا چک کنید و ویدئوهایی که به آنها نیاز ندارید را حذف کنید.
خطوط افقی روی دوربین مداربسته
دو دلیل اصلی برای این مشکل وجود دارد. یکی تداخل الکتریکی و دیگری تداخل نور محیطی است. تشخیص تداخل الکتریکی ممکن است دشوارتر از مشکل دیگری باشد. برای حل این مشکل مطمئن شوید نور مستقیما روی دوربین نمی‌افتد. نورهای روشن و نور برخی از منابع الکتریکی می‌توانند با سنسورهای CCD تداخل داشته باشند. از طرفی، باید منبع تغذیه را برای بروز آسیب‌ها بررسی کنید.
وجود نویز در فیلم‌ها
اگر روی تصاویر دریافت شده و ضبط شده نویزهای زیادی را مشاهده می‌کنید، معمولا نتیجه وجود تداخل الکتریکی یا RF است. برای حل مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته باید کاننکتورها و کابل‌ها را از نظر وجود هر گونه آسیب بررسی کنید. کابل‌های ویدیوی آنالوگ بیشتر در معرض بروز مشکل قرار دارند.
اگر دوربین شما دارای خروجی آنالوگ است، کابل ویدئو را از دوربین جدا کرده و بررسی کنید که آیا همچنان نویز در مانیتور خود مشاهده می‌کنید یا نه. سپس باید منبع تغذیه و کابل‌های آن را بررسی کنید. باید چک کنید که آیا قطع کردن سایر دوربینها و تجهیزات ویدیویی سطح نویز را کاهش می‌دهد یا خیر. تجهیزات آسیب دیده یا محافظ نامناسب می‌توانند با سایر دستگاه‌ها تداخل داشته باشند.
سخن پایانی
اگر در محل زندگی یا محل کار خود دوربین مدار بسته نصب کردهاید، باید راجع به مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته هم اطلاعات کامل داشته باشید. اگر با همه مشکلات آشنا باشید، به خوبی می‌توانید آنها را رفع کنید. سیستم‌های امنیتی و نظارتی برای برای محافظت از دارایی شما و ثبت هر گونه رفت و آمد در محل موردنظر ضروری هستند. بنابراین، مهم است که با نحوه کارکرد و تجهیزات آن آشنایی داشته باشید.
با داشتن اطلاعات کافی می‌توانید هر مشکلی را رفع کنید و تجهیزات را تعمیر کنید. با انجام این کار می‌توانید سیستم‌های دوربین مدار بسته خود را در بهترین حالت نگه دارید و مطمئن شوید که همچنان امنیت موردنیاز شما را تامین می‌کند. بهتر است عملکرد سیستم را پس از خرید دوربین مداربسته خود را چک کنید و در صورت ایجاد هر گونه مشکل از یک متخصص تعمیرات دوربین مداربسته کمک بگیرید. در صورت بروز هر گونه مشکل می‌توانید از تاپ دوربین کمک بگیرید.
سوالات متداول
۱. اگر دوربین مداربسته من کار نکند چه باید بکنم؟
در صورتی که دوربین مداربسته شما کار نمی‌کند، مشکلات متعددی ممکن است برای آن به وجود آمده باشد که باید به دقت آنها را بررسی کنید.
۲. چگونه می‌توانم از بروز مشکلات سیستم دوربین مداربسته جلوگیری کنم؟
برای جلوگیری از بروز مشکلات سیستم دوربین مداربسته، می‌توانید به طور منظم تعمیر و نگهداری و تمیز کردن دوربینها و تجهیزات را انجام دهید.
۳. در صورت بروز مشکل رایج دوربین‌های مدار بسته در تصاویر ضبط شده چه اقداماتی باید انجام داد؟
در وهله اول باید لنز دوربین و دستگاه ضبط کننده را برای وجود مشکلات بررسی کنید.
